i bong da

  • Sự đóng góp
  • Thời gian cập nhật 28/10/2021
  • 3 readings
  • Rating 0
  • great
  • Step on

Giới thiệu về i bong da

bong da tt

Hu Xianghong1 Liang Pei2 Zhang Wenlei1

Libo, Quý Châu giàu tài nguyên du lịch được coi là Di sản Thế giới. Bằng cách làm rõ bản chất và sự kết nối của các khu di sản, du lịch khu di sản và môi trường mềm du lịch, nghiên cứu ý nghĩa tích cực của việc tối ưu hóa môi trường mềm đối với ngành du lịch Libo và chỉ ra rằng môi trường mềm du lịch không có sự tham gia đầy đủ của dân làng, phá hủy môi trường sinh thái, Nhận thức về dịch vụ chưa đầy đủ, và văn hóa dân tộc bị hủy hoại., Mức độ hài lòng của du khách chưa cao và các vấn đề khác, đề xuất xây dựng nền tảng cho sự tham gia của người dân trong làng, tuân thủ phát triển bền vững, bảo vệ tài nguyên văn hóa dân tộc, nâng cao sự hài lòng của khách du lịch và các phương pháp khác để tiếp tục tối ưu hóa phần mềm môi trường.

1. Tổng quan về Nghiên cứu Du lịch về Di sản

Trung Quốc có lãnh thổ rộng lớn và nguồn tài nguyên phong phú, ngay từ năm 1985, nước này đã tham gia "Công ước Bảo vệ Di sản Văn hóa và Thiên nhiên Thế giới" với tư cách là một bên ký kết. UNESCO và Ủy ban Di sản Thế giới đã công nhận sự giàu có về văn hóa và thiên nhiên phổ quát, quý hiếm và không thể thay thế là Di sản Thế giới. Nước ta có rất nhiều di sản thế giới, có 35 di sản văn hóa thế giới được UNESCO đưa vào danh sách di sản thế giới, 11 di sản thiên nhiên thế giới, 4 di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới. Tổng số di sản thế giới là 50 di sản, đứng thứ hai trong (Vị trí số một là Ý, quốc gia có 51 Di sản Thế giới).

Du lịch di sản thế giới là du lịch tiếp xúc sâu với cảnh sắc thiên nhiên, lịch sử con người, nghệ thuật, khoa học, kiến ​​trúc và phong tục của các quốc gia hoặc khu vực khác được đưa vào Danh sách Di sản Thế giới. Trong mắt du khách, du lịch di sản thế giới là một hoạt động du lịch tiên tiến hơn, mang đến cho mọi người trải nghiệm cảnh quan và thẩm mỹ ở mức độ cao hơn; trong mắt các nhà cung cấp du lịch, du lịch là sử dụng tài nguyên bền vững. Theo quan điểm của chính quyền địa phương, du lịch thúc đẩy phát triển kinh tế du lịch và phổ biến văn hóa của các khu di sản, đồng thời thúc đẩy bảo vệ sinh thái và thực hiện các khái niệm phát triển khoa học.

Môi trường du lịch mềm chiếm một vị trí quan trọng trong ngành du lịch, nó phụ thuộc chặt chẽ vào môi trường để tồn tại. “Môi trường mềm” này không phải là loại cảnh có thể nhìn thấy trong nháy mắt trong môi trường cứng, nhưng nó mang lại cho bạn một Những ngày đầu của sự bùng nổ du lịch thường bị bỏ qua. Với sự tiến bộ của xã hội và nâng cao mức sống của người dân, khách du lịch quan tâm nhiều hơn đến môi trường mềm được hình thành bởi các yếu tố như dịch vụ du lịch, nội hàm văn hóa, quản lý du lịch, môi trường pháp lý và môi trường thị trường trong khi thưởng ngoạn phong cảnh du lịch. Môi trường du lịch mềm liên quan đến mức độ phát triển của thị trường, khả năng mở cửa với thế giới bên ngoài, ... và tất cả đều đóng vai trò hỗ trợ, bảo đảm, hướng dẫn và tuyên truyền cho ngành du lịch về sự cải thiện của môi trường mềm. môi trường là sự cải thiện của các dịch vụ du lịch cấp cao hơn. Biểu tượng của sự tiến bộ là biểu hiện của việc con người tiếp tục thỏa mãn nhu cầu và nhận thức của bản thân.

Huyện Libo ở tỉnh Quý Châu trực thuộc Qiannan Buyi và tỉnh tự trị Miao, có dân số 180.000 người và diện tích 2431,8 km vuông. Dạng địa hình karst điển hình và môi trường địa lý đặc biệt của quá trình chuyển đổi từ cao nguyên Vân Nam-Quý Châu sang những ngọn đồi của Quảng Tây khiến nó trở thành một cấp SA quốc gia rất xứng đáng. Libo đã được bình chọn thành công là "Di sản Thiên nhiên Thế giới" vào năm 2007, bao gồm Khu thắng cảnh Quốc gia Zhangjiang và Khu bảo tồn Thiên nhiên Maolan. năm sau Dân số tiếp nhận khách du lịch của Hạt Libo tăng 57,07%; Hạt Libo đề xuất thực hiện mạnh mẽ chiến lược du lịch toàn cầu vào năm 2015, và du lịch trong Tuần lễ Vàng năm sau cũng tăng 36,39% so với cùng kỳ năm ngoái. Nguồn tài nguyên du lịch vô cùng phong phú và tình hình phát triển du lịch tốt của Libo sẽ giúp Libo coi du lịch toàn cầu là hướng phát triển của mình trong một thời gian dài trong tương lai. Chất lượng môi trường du lịch ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng du lịch Cảnh quan thiên nhiên độc đáo Libo đã nắm được lĩnh vực môi trường cứng, nhưng vẫn còn nhiều lĩnh vực cần cải thiện về môi trường mềm, vì vậy Libo phải tăng cường tối ưu hóa việc xây dựng của môi trường du lịch mềm tại các khu di sản thế giới.

2. Ý nghĩa của việc tối ưu hóa môi trường mềm cho du lịch di sản thế giới

(1) Nâng cao năng lực cạnh tranh của các thương hiệu du lịch di sản thế giới

Thương hiệu là nguồn lực vô hình của sản phẩm và là yếu tố hỗ trợ quan trọng cho khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Động cơ kích hoạt hành vi của người tiêu dùng, và thương hiệu khiến người tiêu dùng lựa chọn các hành vi khác nhau để đạt được mục tiêu của họ. Xây dựng thương hiệu thành công là điều cần thiết để xây dựng thương hiệu. Thương hiệu là một phần của tài sản thương hiệu và mọi người sẵn sàng trả tiền cho tài sản thương hiệu được công nhận. Phạm vi của việc tối ưu hóa môi trường mềm là rất rộng, chẳng hạn như cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ du lịch, cho phép khách du lịch cảm thấy thoải mái khi trải nghiệm du lịch, và thương hiệu du lịch địa phương sẽ tự nhiên ra đời. Khách du lịch thường truyền lại kinh nghiệm du lịch và trải nghiệm của mình cho người khác, điều này sẽ thu hút nhiều khách du lịch đến đây hơn, vô hình trung trở thành tác dụng của việc quảng cáo và xây dựng thương hiệu. Cũng có thể tạo ra một loạt sản phẩm du lịch đặc biệt, mang tính đặc trưng như sản phẩm du lịch sinh thái, sản phẩm du lịch đỏ. Danh thắng Xiaoqikong ở Libo thuộc địa hình karst và là danh lam thắng cảnh đầu tiên. Nó được đặt theo tên của một cây cầu đá cổ bảy lỗ được xây dựng vào thời Daoguang. Đây là một thế giới thần tiên nguyên thủy bao gồm hồ, thác nước, núi và nước , với nhiều màu sắc khác nhau của dòng nước. .Sự ưa chuộng của khách du lịch. Libo cũng có các điểm thu hút khách du lịch màu đỏ như Deng Enming, đại diện của Đảng Cộng sản Trung Quốc, và Nhà tưởng niệm Banzhai của Quân đoàn Đỏ thứ bảy và thứ 8. Sự quyến rũ màu đỏ độc đáo này đã góp phần thêm vào thương hiệu du lịch của Libo và nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh.

(2) Nâng cao lợi ích kinh tế của du lịch tại các khu di sản thế giới

Lợi ích mà ngành du lịch mang lại bao gồm lợi ích kinh tế và lợi ích xã hội, lợi ích kinh tế được chia thành lợi ích kinh tế trực tiếp và lợi ích kinh tế gián tiếp. ngành công nghiệp cấp ba, và cũng có lợi cho sự cân bằng thu chi của quốc gia và khu vực. Libo đã thúc đẩy chiến lược du lịch toàn cầu từ năm 2015. Chính phủ Libo đã nhận ra rằng ngành du lịch có vị trí then chốt ở Libo và đã ảnh hưởng đến toàn bộ Libo thông qua sự phát triển của ngành du lịch và tối ưu hóa môi trường du lịch mềm. Triển vọng rộng lớn và quy mô khổng lồ của ngành du lịch làm cho lợi ích kinh tế gián tiếp của nó vượt quá lợi ích kinh tế trực tiếp trong nhiều trường hợp. Tối ưu hóa môi trường mềm du lịch có thể củng cố việc xây dựng hiệu ứng số nhân du lịch. Các công ty khác nhau cung cấp các sản phẩm tiêu dùng cho khách du lịch bao gồm lưu trú, ăn uống, mua sắm và giải trí tại Libo. lợi ích kinh tế chuỗi đáng kể mà doanh nghiệp thu được từ việc tiêu thụ sản phẩm của khách du lịch.

(3) Thúc đẩy sự phát triển bền vững của du lịch tại các khu di sản

Sự phát triển của du lịch di sản trước hết phụ thuộc vào môi trường thiên nhiên tươi đẹp và độc đáo. Báo cáo "Tương lai chung của chúng ta" do Ủy ban Môi trường và Phát triển Thế giới công bố năm 1987 đã định nghĩa phát triển bền vững là: "Phát triển có thể đáp ứng nhu cầu của người dân đương đại mà không ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai." Phát triển cũng đã được xác định là một chiến lược phải được thực hiện trong quá trình hiện đại hóa của Trung Quốc tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ 15 của Đảng Cộng sản Trung Quốc năm 1997. Libo là một di sản thế giới nổi tiếng, trong quá trình tối ưu hóa môi trường mềm của nó, việc bảo vệ môi trường và sử dụng bền vững tài nguyên là những liên kết không thể thiếu, cũng là yếu tố thúc đẩy sự phát triển bền vững của du lịch di sản. Phát triển bền vững du lịch di sản là tập trung vào sự phát triển đồng bộ của xã hội, kinh tế, văn hóa, tài nguyên, môi trường, đời sống, ... Đây là một quá trình rất phức tạp và đòi hỏi mọi người phải làm việc cùng nhau để đạt được nó. Ví dụ, văn hóa là linh hồn của du lịch và là yếu tố cơ bản của môi trường mềm. đồng thời thúc đẩy sự phát triển kinh tế của du lịch di sản, đồng thời thúc đẩy văn hóa truyền thống, làm cho sức hấp dẫn của du lịch di sản kéo dài, thậm chí kéo dài mãi mãi, hiện thực hóa việc thúc đẩy phát triển bền vững.

(4) Nâng cao trình độ quản lý du lịch của các khu di sản

Tổng Bí thư Tập Cận Bình nhấn mạnh rằng “du lịch là cầu nối để truyền bá văn minh, giao lưu văn hóa, nâng cao tình hữu nghị và là một chỉ số quan trọng để nâng cao mức sống của người dân”. Với sự phát triển của nền kinh tế và sự đa dạng hóa nhu cầu của con người, du lịch đã trở thành một lối sống phổ biến. Việc nâng cao mức sống của người dân không chỉ thể hiện ở sự đầy đủ vật chất, tiện nghi mà tiêu chuẩn quản lý và dịch vụ mang lại, phát triển du lịch còn phải thúc đẩy du lịch văn minh. Để tối ưu hóa môi trường mềm của khu di sản, bước đầu tiên là quy hoạch tích hợp các nguồn tài nguyên du lịch để đảm bảo sự phát triển hợp lý của ngành du lịch, đây cũng là bước đầu tiên trong việc tăng cường quản lý du lịch. Sau đó, trong quá trình tối ưu hóa, cần củng cố và hoàn thiện hệ thống quản lý tài nguyên du lịch, sử dụng các luật và quy định tương ứng để đảm bảo các tiêu chuẩn phát triển du lịch, để công tác quản lý được thực hiện tốt hơn và tuân thủ pháp luật, và Việc tối ưu hóa môi trường mềm có thể được thúc đẩy, và có thể thu được chất lượng du lịch của khách du lịch. Chất lượng của nhân viên cũng có ảnh hưởng cực kỳ quan trọng đến chất lượng du lịch, và nó cũng là một phần vô cùng quan trọng của môi trường mềm. Nâng cao toàn diện chất lượng phục vụ của các học viên, hướng dẫn các học viên xác lập quan điểm “mọi người là một môi trường du lịch”, đặt lợi ích của khách du lịch lên hàng đầu, cải thiện công tác quản lý du lịch của các khu di sản một cách tinh tế. Bản thân việc tăng cường quản lý du lịch di sản là điều kiện đủ để tối ưu hóa môi trường mềm của du lịch di sản.

3. Các vấn đề trong môi trường du lịch mềm của Khu di sản Libo

(1) Sự tham gia không đầy đủ của người dân trong cộng đồng

Các Mác đã từng chỉ ra rằng: “Ý thức chỉ có thể là hiện thực hóa bất cứ lúc nào.” Nhận thức về phát triển du lịch của người dân còn tương đối lạc hậu, họ chưa hiểu rõ khái niệm du lịch để trở nên giàu có, điều này tất yếu sẽ khiến họ phát triển du lịch và tối ưu hóa môi trường mềm. Sự tham gia không đầy đủ vào công việc của họ. Người dân trong làng đã không có quyền được nói về nhiều mặt từ thời cổ đại, và thường ở thế bất lợi. Sự tham gia của họ vào xây dựng và phát triển địa phương có thể dễ dàng dẫn đến tỷ lệ tham gia thấp. Ngành du lịch tại Di sản Thế giới của Libo là ngành trụ cột và đang có đà phát triển tốt. Nó đã đóng vai trò tốt trong việc điều chỉnh cơ cấu công nghiệp khu vực theo tốc độ phát triển kinh tế nhanh chóng Vai trò của xúc tiến đã trở thành điểm sáng mới trong công cuộc xóa đói giảm nghèo và thịnh vượng, nhưng Libo thuộc về các bản miền núi, nơi lợi ích phức tạp hơn và dễ xuất hiện các vấn đề do nhiều yếu tố gây ra trong phát triển du lịch. Một số mô hình phát triển du lịch không thể thích ứng với điều kiện địa phương, không quan tâm đến lợi ích sống còn của các bên liên quan trong khu du lịch, thậm chí một số mô hình còn tước quyền tham gia phát triển du lịch nông thôn và quyền thu lợi của người dân địa phương. sẽ khơi dậy sự bất mãn của họ và thậm chí sự phản đối mạnh mẽ sẽ gây ra xung đột giữa dân làng, giữa dân làng với các nhà đầu tư nước ngoài, giữa dân làng và chính quyền địa phương. Các mâu thuẫn và xung đột giữa các bên liên quan là không thể tránh khỏi, điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của người dân trong môi trường du lịch mềm.

(2) Gây thiệt hại nghiêm trọng đến môi trường sinh thái Libo nổi tiếng với địa hình karst, diện tích địa mạo karst là 1.797lkm2, chiếm 73,9% tổng diện tích của hạt. Trong đó, diện tích của Sa mạc hóa đá chiếm 31,35% tổng diện tích của hạt và không có đá hoang mạc hóa chiếm 31,35% tổng diện tích. Tổng diện tích đất của hạt là 22,63%, và sa mạc hóa đá tiềm năng chiếm 19,92% tổng diện tích của quận. Ngoài xu hướng sa mạc hóa đá nghiêm trọng, xói mòn đất cũng là một vấn đề mà Hạt Libo phải đối mặt. Diện tích che phủ rừng của quận chiếm hơn một nửa tổng diện tích, nhưng diện tích đất bị xói mòn của quận cao tới 662,76km2, chiếm 27,25% tổng diện tích đất. Các hoạt động của con người, phát triển tài nguyên du lịch và khai thác tài nguyên khoáng sản đã gây ra những tác hại nghiêm trọng đến môi trường của Libo. Tại chỗ, một số cơ sở kinh doanh Rác thải đổ thẳng ra sông gây ô nhiễm môi trường nguồn nước, một số nhà hàng không có máy lọc khói dầu đủ tiêu chuẩn, khói dầu thải trực tiếp ra bên ngoài mà không qua xử lý sẽ làm hư hỏng khu danh lam thắng cảnh và môi trường không khí của địa phương. Với sự tiến bộ của xây dựng du lịch, công nghiệp hóa Libo cũng kéo theo sự phát triển nhanh chóng, tuy nhiên một số công ty luyện kim và các nhà máy cát sỏi đã không sản xuất theo đúng các quy định về bảo vệ môi trường có liên quan nên tình trạng ô nhiễm tương đối nghiêm trọng. Trong quá trình phát triển đó, con người đã bỏ qua việc xử lý và bảo vệ môi trường, xử lý các vấn đề môi trường trong môi trường mềm, càng có ít các dự án cải thiện môi trường sinh thái, ví dụ có một vài dự án như sông Châu Giang. Dự án Quốc phòng và Dự án Xử lý nước và đất lưu vực nhỏ Weimong.

(3) Nhận thức chưa đầy đủ về các dịch vụ du lịch

Trong sự phát triển nhanh chóng và thay đổi nhanh chóng của nền kinh tế ngày nay, ngành dịch vụ đã trở thành ngành công nghiệp lớn nhất của Trung Quốc và phát triển thành đầu tàu của nền kinh tế Trung Quốc. Dịch vụ du lịch cũng chiếm tỷ trọng lớn trong ngành dịch vụ, dịch vụ du lịch là một mắt xích vô cùng quan trọng trong môi trường mềm và đương nhiên có tác động lớn hơn đến ngành du lịch. Theo quan điểm tâm lý, ý thức phục vụ là một loại bản năng và thói quen của nhân viên phục vụ từ trái tim, và là một định hướng thái độ nghề nghiệp. Do nhiều nguyên nhân như giao thông đi lại không thuận tiện, nền kinh tế kém phát triển, trình độ dân trí thấp, không khí phục vụ chưa chuyên nghiệp nên Libo vẫn còn thiếu ý thức về dịch vụ du lịch. Ý thức về dịch vụ có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ. Một số người hành nghề du lịch, như hướng dẫn viên du lịch, có thái độ phục vụ chưa đầy đủ và chỉ cứng nhắc để hoàn thành nhiệm vụ. Họ hiếm khi thể hiện thái độ nhiệt tình, tích cực và không thể làm cho khách du lịch cảm thấy thoải mái. ở nhà. Thậm chí, một số người hành nghề còn lừa dối du khách, dẫn họ vào bẫy giá rẻ, ép họ mua sắm, điều này không chỉ gây tổn hại đến hình ảnh của chính họ mà còn gây ảnh hưởng xấu đến các điểm du lịch, ảnh hưởng xấu đến uy tín của ngành kinh doanh dịch vụ. . Theo thống kê chưa đầy đủ, 79% đơn khiếu nại mà bộ phận quản lý du lịch nhận được trong Tuần lễ vàng hàng năm liên quan đến chất lượng dịch vụ của hướng dẫn viên du lịch.

(4) Văn hóa dân tộc nhấn mạnh phát triển hơn là bảo vệ

Nội hàm văn hóa trong môi trường mềm là một trong những năng lực cạnh tranh cốt lõi. Ở sâu vùng núi dân tộc thiểu số của Libo, nó chứa đựng nền văn hóa với những đặc điểm dân tộc đặc biệt. Việc phát triển và khai quật văn hóa dân tộc là một cách quan trọng để tối ưu hóa môi trường mềm của Libo. Libo có một dân số thiểu số lớn, chiếm 90% tổng dân số, bao gồm 18 dân tộc bao gồm Buyi, Shui, Yao, Miao, Zhuang, Dong và Han. Lấy người Buyi làm ví dụ. Họ sống ven sông hoặc vùng Pingba, có ngôn ngữ và chữ viết riêng. Văn bản truyền khẩu dân gian mang đặc điểm dân tộc có nội dung rất phong phú, bao gồm bốn thể loại: truyện kể, hát bội, các bài thơ và vở opera. Các điệu múa của người Buyi bắt nguồn từ cuộc sống hàng ngày, có điệu múa dệt phản ánh sản xuất và lao động, điệu múa thu hoạch, điệu múa Huabao và điệu múa cưới thể hiện phong tục dân tộc. Ngoài ra còn có một số lễ hội, nghệ thuật dân tộc và thủ công mỹ nghệ,… thể hiện nền văn hóa dân tộc lâu đời và lâu đời. Chính vai trò hiệu quả của các nền văn hóa dân tộc độc đáo và lâu đời này trong phát triển du lịch đã tiếp tục tối ưu hóa môi trường du lịch mềm. Tuy nhiên, việc khai phá văn hóa dân tộc của người dân hiện nay mới chỉ tập trung vào phát triển mà bỏ qua mối liên hệ bảo vệ. Nhiều loại hình du lịch văn hóa dân tộc ở nước ta đang lâm vào tình thế lưỡng nan của văn hóa thương mại thừa, thiếu văn hóa, phục vụ lợi ích của du khách một cách mù quáng, coi văn hóa dân tộc làm tò mò đơn thuần, thường quảng bá những phương thức biểu diễn đơn lẻ thông thường, không được phát triển một cách chặt chẽ theo đúng quy trình. với phong tục dân gian của địa phương.Văn hóa dân tộc đã gây ra những tổn hại không có lợi cho sự kế thừa tinh thần của văn hóa dân tộc theo đúng nghĩa.

(5) Mức độ hài lòng của du khách chưa cao

Dựa trên nhu cầu của khách hàng là mục đích cơ bản và cơ bản của bất kỳ hoạt động tiếp thị dịch vụ nào. Sự hài lòng của khách hàng là một ý tưởng tiếp thị xuất hiện ở Hoa Kỳ vào những năm 1980. Nó đề cập đến sự đánh giá tâm lý của khách hàng dựa trên cảm xúc bên trong của họ khi họ tiêu dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Môi trường mềm của du lịch là cung cấp các dịch vụ trọn gói cho khách du lịch và làm cho họ cảm thấy hài lòng. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch có thể được chia đại khái thành chất lượng sản phẩm du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch, quản lý du lịch và tác động của lưu lượng du lịch. Libo là di sản thế giới thu hút khách du lịch, môi trường tự nhiên là lợi thế lớn nhất, môi trường khó khăn cho du lịch là tốt, nhưng du khách vẫn chưa hài lòng với môi trường mềm của sản phẩm du lịch. Libo mặc dù đã thực hiện du lịch toàn cầu nhưng vẫn thiếu trong bao bì sản phẩm du lịch, thiếu mô hình phát triển tổng hợp và có hệ thống, chưa phản ánh chân thực trình độ và chất lượng của khu di sản, chất lượng sản phẩm du lịch chưa cao. Đương nhiên, sự phát triển của văn hóa dân tộc cũng chỉ dừng lại ở mức độ nông cạn, chất lượng thấp, vì thế mà rơi vào vòng luẩn quẩn của chất lượng thấp, tất nhiên sẽ không hài lòng với khách du lịch. Ngoài ra, các dịch vụ du lịch hiện tại của Libo vẫn cần được cải thiện, đây là một trong những nguyên nhân khiến mức độ hài lòng của khách du lịch chưa cao. Các quy định quản lý liên quan của dự án du lịch Libo và các quy định liên quan đến bảo vệ môi trường du lịch vẫn còn thiếu, du khách thường phàn nàn về giá cả bất thường của danh lam thắng cảnh, trật tự danh lam thắng cảnh lộn xộn, vệ sinh lộn xộn. Đây là những khu vực mà cần phải được cải thiện. Ở vùng núi sâu Libo, nhiều con đường quanh co, khúc khuỷu, thậm chí có nơi đi lại bất tiện, khó khăn, điều này cũng khiến du khách hơi khó chịu.

4. Lựa chọn con đường để tối ưu hóa môi trường mềm của Libo, một khu di sản

(1) Xây dựng một nền tảng cho sự tham gia của cộng đồng bởi dân làng

Libo có dân số 180.000 người và dân số nông nghiệp của châu Phi là 13.600 người. Dân số nông nghiệp của Libo rất lớn. Libo là vùng đồng bào dân tộc thiểu số, điều kiện kinh tế còn hạn chế, trước đây, hiện tượng “sống lẫn lộn giữa người và vật” rất phổ biến ở các vùng nông thôn, hãy lấy dân tộc Buyi làm ví dụ, họ thường nuôi lợn trên gác. và sống trên tầng 2. Chúng dễ mắc bệnh, Môi trường khắc nghiệt. Hiện tượng này cần được cải thiện và dân làng nên có một môi trường sống sạch đẹp hơn. “Dạy người câu cá không bằng dạy người câu cá” Chính phủ không chỉ nên hỗ trợ kinh phí để cải thiện môi trường sống cho họ mà còn hướng dẫn họ tích cực tham gia xây dựng kinh tế. Việc xây dựng khu du lịch di sản không chỉ cho phép người dân tạo ra thu nhập kinh tế đáng kể mà còn là sự hỗ trợ đáng tin cậy nhất cho môi trường du lịch mềm. truyền tải hiệu quả hương vị nguyên bản Phong tục tập quán địa phương mang lại cho du khách. Về cách thức người dân tham gia quản lý xây dựng khu du lịch Libo cần được điều chỉnh phù hợp với điều kiện địa phương, các ban ngành liên quan cần xem xét toàn diện các điều kiện của địa phương, trước tiên giới thiệu cho dân làng những lợi ích kinh tế của việc quảng bá du lịch, nâng cao nhận thức của họ về vai trò là nhân vật chính của vùng đất này , và làm cho dân làng tin tưởng vào chính họ Có quyền lên tiếng, không phải là nhóm yếu thế và tin rằng họ có thể làm tốt công việc xây dựng du lịch. Các bộ phận liên quan cũng nên thiết kế các phương thức tham gia khác nhau để khuyến khích và hướng dẫn người dân tham gia, chẳng hạn như do người dân tự quản lý trực tiếp các khách sạn gia đình để cung cấp cho khách du lịch các dịch vụ hướng dẫn chỗ ở và ăn uống, hoặc cho phép người dân tham gia các dịch vụ như quản lý khu vực danh lam thắng cảnh và giao thông ra lệnh, cho phép dân làng vào Tham gia các hoạt động dịch vụ du lịch giữa các doanh nghiệp du lịch.

(2) Tăng cường bảo vệ môi trường sinh thái

Phát triển và bảo vệ không mâu thuẫn với nhau Tổng bí thư Tập Cận Bình từng đề xuất “non xanh nước biếc là núi vàng, núi bạc”. Hỗ trợ cơ bản nhất cho phát triển kinh tế du lịch di sản thế giới là môi trường sinh thái tốt, những vùng như Libo phát triển du lịch toàn cầu và coi ngành du lịch là lực lượng kinh tế chính cần tăng cường quản lý bảo vệ môi trường. Chỉ khi đảm bảo tiến độ đồng bộ giữa phát triển và bảo vệ, nó mới có thể phù hợp với các quy luật khách quan của phát triển kinh tế, tối ưu hóa môi trường mềm và từng bước thực hiện khái niệm phát triển bền vững. Các ban ngành liên quan trước hết cần nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường của người dân địa phương, nhân viên và du khách, đồng thời tuyên truyền họ nhiều hơn về bảo vệ môi trường, để họ nhận ra rằng bảo vệ môi trường là sự cần thiết và tầm quan trọng của việc bảo vệ chính mình. Cũng cần hoàn thiện hệ thống pháp luật về bảo vệ môi trường du lịch, để việc bảo vệ và quản lý môi trường, giám sát môi trường được tuân theo pháp luật và thực thi pháp luật một cách hợp lý. Phá hoại dễ, khó quản lý, một khi môi trường du lịch bị hủy hoại sẽ khó khôi phục lại môi trường sinh thái trước đây, không thể áp dụng phương pháp quản lý thụ động “khắc phục hậu quả” Công tác bảo vệ môi trường du lịch cần lồng ghép các nguồn tài nguyên du lịch của địa phương Để cải thiện du lịch Tất cả các giai đoạn phát triển và bảo vệ môi trường phải có quy hoạch vĩ mô có hệ thống, và bảo vệ tại chỗ tốt hơn là xử lý sau. Tất nhiên, công tác bảo vệ môi trường cần có kinh phí hỗ trợ và quản lý, các sở, ngành liên quan và doanh nghiệp cần cung cấp thêm các phương pháp nâng cao chi phí bảo vệ môi trường.

(3) Nâng cao nhận thức về dịch vụ du lịch địa phương

Bản năng và thói quen của người thực hành ý thức phục vụ là sản phẩm của nền văn minh và tiến bộ của con người, cần được lưu giữ trong suy nghĩ của con người, chỉ bằng cách củng cố nền tảng tư tưởng về ý thức phục vụ và ý thức phục vụ thì con người mới có thể truyền cảm hứng phục vụ tốt hơn. Libo cũng đã đạt được nhiều tiến bộ trong việc nâng cao nhận thức về các dịch vụ du lịch. Ví dụ, vào năm 2010, Chính quyền Quận Libo đã ký một thỏa thuận khung hợp tác chiến lược với Trung tâm Hội nghị Quốc tế Khách sạn Quý Châu. của Khách sạn Quý Châu Kết hợp tinh hoa của cả hai để nâng cao chất lượng dịch vụ của Du lịch Libo và mở rộng chuỗi ngành du lịch. Chính phủ nên áp dụng nhiều phương thức và phương pháp để quản lý và nâng cao nhận thức về dịch vụ của Du lịch Libo, để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ du lịch. Đầu tiên là tôn trọng nhân viên phục vụ và dành sự quan tâm đầy đủ cho họ. Bất kể đó là nhân viên dịch vụ du lịch do gia đình tự quản hay doanh nghiệp, các quản lý bộ phận liên quan nên đi đầu trong việc khuyến khích và hỗ trợ họ cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chất lượng cao , và khẳng định sự cống hiến và lao động của họ. Thứ hai, đó là xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt của các doanh nghiệp hoạt động du lịch, làm cho tập thể trở nên đầy gắn kết, để lãnh đạo và nhân viên có tinh thần thân thuộc, ý thức sứ mệnh và trách nhiệm với công việc và phục vụ. Thứ ba là đào tạo chuyên môn cho những người hành nghề và thành lập một trung tâm đào tạo dịch vụ du lịch đặc biệt để họ có thể thực sự hiểu về dịch vụ du lịch thông qua một nghiên cứu có hệ thống hơn.

(4) Phát triển hợp lý các nguồn lực văn hóa dân tộc

Tính chất của các vùng dân tộc quyết định nền văn hóa dân tộc vô cùng phong phú ở Libo. Văn hóa dân tộc của nó có thể được chia thành hai loại. Một là văn hóa chủ đạo, nghĩa là các yếu tố văn hóa liên quan chặt chẽ đến vật chất, chẳng hạn như trang phục dân tộc, nhà ở. , ẩm thực, v.v. Mọi người đến Libo du lịch để cảm nhận cảnh sắc thiên nhiên và đồng thời hiểu được văn hóa dân tộc địa phương. Văn hóa dân tộc là trợ lực đắc lực cho môi trường mềm Việc lồng ghép văn hóa dân tộc và du lịch là mô hình hiệu quả để tối ưu hóa môi trường mềm Tuy nhiên, trên con đường khai phá, văn hóa dân tộc chưa được bảo vệ đúng mức, làm thế nào để phát triển văn hóa dân tộc một cách hợp lý bảo vệ văn hóa dân tộc là vấn đề cấp bách. Các cấp ban ngành liên quan trước hết cần nâng cao nhận thức của người dân địa phương về văn hóa dân tộc, để họ nhận biết và yêu mến văn hóa dân tộc từ tận đáy lòng, từ đó có ý thức bảo vệ văn hóa dân tộc. Cũng cần xây dựng các luật và quy định liên quan để đưa ra các quy định cụ thể và rõ ràng về việc bảo vệ nền văn hóa chủ đạo trong nền văn hóa dân tộc. Sau đó, thực hiện tích hợp có hệ thống các nguồn tài nguyên văn hóa dân tộc, phân loại và cải thiện mô hình phát triển. Ví dụ, một "bảo tàng văn hóa dân tộc" địa phương ở Libo có thể được thành lập để bảo tồn và trưng bày cả văn hóa dân tộc rõ ràng và tiềm ẩn một cách tương đối đầy đủ. Để khách du lịch. Cũng có thể phát triển các sản phẩm du lịch theo nhiều phương thức khác nhau, chẳng hạn như thành lập "công viên chủ đề văn hóa dân tộc" loại phục hồi lịch sử, kết hợp các yếu tố như lễ hội dân tộc thiểu số, nghi lễ hiến tế, biểu diễn múa hát.

(5) Cải thiện sự hài lòng của khách du lịch

Sự hài lòng của khách du lịch có ý nghĩa to lớn đối với sự tồn tại và phát triển của toàn bộ danh lam thắng cảnh và toàn ngành du lịch, như đã nói ở trên, mức độ hài lòng của khách du lịch đối với Libo chưa cao nên việc nâng cao mức độ hài lòng của du khách là vô cùng quan trọng và cấp thiết. Các bộ phận liên quan trước tiên nên tạo ra các danh lam thắng cảnh chất lượng cao, thiết kế các dự án du lịch phù hợp với hương vị và văn hóa, đồng thời cố gắng trở nên độc đáo và sáng tạo, để khách du lịch không cảm thấy rằng không có sự khác biệt giữa việc đến thăm Libo và Quý Dương. Bài viết trước cũng đã đề cập đến sự cần thiết phải nâng cao nhận thức về dịch vụ du lịch và nâng cao sự thoải mái mà dịch vụ du lịch mang lại cho du khách. Sự hài lòng về dịch vụ cũng là một chỉ số khó đánh giá mức độ hài lòng tổng thể của khách du lịch. Các sở, ngành liên quan cũng cần xây dựng quy chế tăng cường quản lý các danh lam thắng cảnh, quy hoạch bố trí hợp lý các danh lam thắng cảnh, có nguyên tắc rõ ràng và các quy định liên quan đến trật tự danh lam thắng cảnh (trình tự tuyển sinh, nguyên tắc thu phí, những vấn đề cần lưu ý), và công khai. dành cho khách du lịch. Đội ngũ nhân viên của danh thắng cũng cần tăng cường quản lý điều kiện vệ sinh của danh thắng, nhất là vệ sinh nơi ăn, chốn ở, để xóa bỏ hiện tượng nhếch nhác, nhếch nhác. Sự hài lòng dựa trên sự cân nhắc nội tại của khách du lịch, vì vậy việc lắng nghe những đề xuất và ý kiến ​​của chính khách du lịch là rất quan trọng. Nhân viên quản lý khu thắng cảnh có thể thiết kế một số bảng câu hỏi về những điều khách du lịch thích và không thích trong chuyến du lịch của họ. Kinh nghiệm du lịch Libo và hy vọng sẽ cải thiện nơi này. Đây đều là những khảo sát về mức độ hài lòng của khách du lịch, có thể tìm hiểu thêm về nhu cầu của khách du lịch và đưa ra định hướng làm thế nào để cải thiện sự hài lòng của họ trong tương lai.

(Đơn vị của tác giả: 1. Trường Đại học Sư phạm Qiannan dành cho Trường Cao đẳng Du lịch, Tài nguyên và Môi trường Quốc gia; 2. Trường Đại học Nam Trung Bộ dành cho Trường Kinh tế Quốc dân)


Chúc các bạn đọc tin i bong da vui vẻ!

Original text